FAQ
Häufig gestellte Fragen - FAQ
Wir haben unser Bestes getan, um alles in unseren FAQ’s aufzulisten, was Sie wissen müssen, wenn Sie Ihren Aufenthalt in unseren Ferienwohnungen in Renningen planen. Sie können keine Antwort auf Ihre Frage finden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Über die Unterkunft
Akzeptiert werden Barzahlungen oder Überweisungen. Die genauen Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Buchungsinformationen.
Nein, es besteht keine Mindestaufenthaltsdauer. Bei Aufenthalten von weniger als drei Tagen wird jedoch eine Endreinigungspauschale in Höhe von 50 € erhoben.
Die Ferienwohnungen in Renningen sind grundsätzlich familienfreundlich ausgestattet. Informationen zu Kinderbetten oder Hochstühlen erhalten Sie auf Anfrage.
Die Ferienwohnung auf dem Hof Lydia & Erwin in Bad Rappenau-Bonfeld ist nicht für Kinder geeignet. Auf dem Hofgelände bestehen aufgrund der baulichen Gegebenheiten und der Nutzung verschiedene Unfallrisiken.
Aus diesem Grund empfehlen wir die Unterkunft ausschließlich für Erwachsene
Haustiere sind grundsätzlich erlaubt, jedoch nicht in allen Ferienwohnungen. Da wir auch Unterkünfte für Allergiker zur Verfügung stellen, ist eine Unterbringung von Haustieren nur in ausgewählten Wohnungen möglich.
Bitte klären Sie daher vor der Buchung, ob Haustiere in der gewünschten Ferienwohnung gestattet sind.
Am Standort Renningen ist keine Kurtaxe zu entrichten.
In Bad Rappenau – Bonfeld beträgt die Kurtaxe 1,45€ pro Kalendertag und Person. Mit der Kurtaxe erhalten die Gäste eine Kurkarte mit Vergünstigungen vor Ort.
Details zur Buchung
Bettwäsche und Handtücher sind regulär im Mietpreis enthalten.
Beim Wochenend-Spezialtarif können Bettwäsche und Handtücher optional gegen eine einmalige Pauschale von 5 € pro Person und Aufenthalt hinzugebucht werden.
Je nach Belegung der Häuser stehen Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe oder direkt an der Unterkunft zur Verfügung.
Bei besonderen Fahrzeugen oder speziellen Parkwünschen bitten wir Sie, diese bereits in der Buchungsanfrage anzugeben, damit wir die Parkmöglichkeiten zum gewünschten Buchungszeitraum entsprechend berücksichtigen können.
Check-In & Check-Out
Der Check-in ist in der Regel ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich, der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr am Abreisetag.
Ein Early Check-in (vor 15:00 Uhr) oder ein Late Check-out (nach 11:00 Uhr) kann auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr von 20 € hinzugebucht werden.
Während des Aufenthaltes
Ja, in der Ferienwohnung steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten finden Sie bei Anreise in der Unterkunft in dem ausliegenden Flyer bzw. Handout.
Ja, eine Waschmaschine und ein Trockner stehen Ihnen im Keller zur Verfügung. Informationen zur Nutzung sowie eventuellen Regelungen finden Sie in der Unterkunft vor Ort.
In der Ferienwohnung stehen Ihnen grundsätzlich eine Nespresso-Kapselmaschine sowie eine Filterkaffeemaschine zur Verfügung.
Für die Filterkaffeemaschine werden Filtertüten der Größe 4 benötigt
Ja. Bei Ihrer Anreise wird Ihnen ein kleiner Willkommenskorb bereitgestellt. Dieser enthält grundlegende Gebrauchsartikel für ca. drei Tage, darunter unter anderem:
Kaffeekapseln, Salz und Pfeffer, Öl und Essig, Zucker, Filtertüten, Kaffeesahne, Spülmittel, Handwaschseife sowie Müllbeutel.
Die Mülltrennungsstationen befinden sich direkt hinter den Häusern. Dort stehen Ihnen folgende Tonnen zur Verfügung:
- Blaue Tonnen für Papier
- Grüne Tonnen für Biomüll
(ausschließlich organische Abfälle, keine Plastiktüten, auch keine biologisch abbaubaren) - Orangene Tonnen für wiederverwertbare Wertstoffe
(z. B. Kunststoff, Aluminiumfolie, Tetrapack) - Tonnen für Restmüll
Wir bitten Sie, den Müll entsprechend zu trennen und die Hinweise auf den Tonnendeckeln zu beachten.
Sonstiges
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei möglich.
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Anreise wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 € erhoben
Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten erhalten Sie bei Anreise in Form eines Handouts, das in Ihrer Ferienwohnung ausliegt und zusätzlich die AGB sowie die Zugangsdaten zum WLAN enthält.
Sollte im Rahmen des normalen Gebrauchs einmal etwas zu Bruch gehen oder beschädigt werden, ist dies in der Regel kein Problem.
Bitte informieren Sie uns in diesem Fall zeitnah, damit wir uns um Ersatz oder Reparatur kümmern können.
In den Innenräumen der Ferienwohnung ist das Rauchen strengstens untersagt. Bitte achten Sie darauf, während des Rauchens die Balkontüren geschlossen zu halten, damit kein Rauch in die Wohnung gelangt.
Sollte dennoch in den Räumen geraucht werden, werden die Kosten für die erforderliche Reinigung durch ein externes Fachunternehmen dem Gast in Rechnung gestellt. Zudem wird ein solcher Verstoß als Verletzung des Hausrechts gewertet und kann einen sofortigen Hausverweis nach sich ziehen
In den Wintermonaten werden die Räumlichkeiten auf 21 °C beheizt. Eine gesonderte Heizkostenzulage ist im Mietpreis nicht vorgesehen.
Bei unsachgemäßem Heizverhalten behalten wir uns jedoch vor, eine Heizkostenpauschale von 5 € pro Übernachtung zu berechnen.
Unsachgemäßes Verhalten umfasst unter anderem:
- unverhältnismäßiges Lüften (z. B. dauerhaft geöffnete Fenster, auch in Sanitärräumen)
- die Nutzung zusätzlicher Elektroheizgeräte
- manuelles Hochdrehen der Heizkörper oder Versuche, die Thermostate umzuprogrammieren
Wenn Sie es während Ihres Aufenthalts wärmer als 21 °C wünschen, kann über die Heizkostenpauschale eine Erhöhung der Raumtemperatur auf bis zu 22,5 °C ermöglicht werden.